为探究军队院校公开招考文职人员工作退缩行为的影响因素及其作用机制，运用扎根理论研究方法，对20名军队院校公开招考文职人员进行深度访谈研究发现：入职预期落差与组织特征构成行为发生的背景层条件；管理刚性、领导行为失范、身份认同困境、职业发展受限、组织公平、工作压力源及人际信任缺失构成核心驱动层，既可独立直接引发工作退缩行为，亦可通过情绪耗竭间接发挥作用；情绪耗竭作为心理转化层，在核心驱动因素与工作退缩行为之间起中介作用；组织支持与个人韧性在行为发生过程中起到缓冲作用；工作退缩行为表现为从心理退缩到离职意向的九阶段递进谱系。据此构建了军队院校公开招考文职人员工作退缩行为影响因素理论模型，揭示了在强制度、高等级组织环境中工作退缩行为生成的独特逻辑，为优化军队院校公开招考文职人员管理、激发队伍活力提供了理论依据与实践启示。

工作退缩行为；军队院校公开招考文职人员；扎根理论；影响因素；作用机制